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Los departamentos de TI de hoy se enfrentan a una variedad de desafíos: el cambio de “mantener las luces encendidas” a habilitar la empresa digital; administrar y maximizar los datos en nube,

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A menudo las empresas necesitan un nombre para los procesos – incluso los más simples – para llevarlos a cabo con éxito. 

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Ya sea que esté ejecutando un Help Desk o un Service Desk, una de las métricas de soporte de TI más importantes a realizar es la primera resolución de contacto (FCR). 

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Entre sus funciones, la persona encargada de la administración de un proyecto tiene a su cargo planearlo, organizarlo, ejecutarlo y controlarlo.

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Recientemente aparecíamos referidos en un artículo de Kahootz , la aplicación online para Project Management, sobre las cuentas en Twitter de los 9 expertos en Dirección de Proyectos a los que

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En un ambiente de negocios tan competitivo, trabajar más no es necesariamente la clave del éxito, sino hacerlo mejor.

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La norma ISO 21500 es una guía internacional que ayuda a implantar la dirección y gestión de proyectos en las empresas, con el fin de ejecutar su trabajo de manera exitosa en plazo y coste.

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Un buen gestor de proyectos se adapta al proyecto, al entorno, a la madurez del equipo, etc.No todos los clientes son iguales, no todos los proyectos son iguales y no todos los gestores de proyecto son iguales.

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