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Curso ITIL V3 Edición 2011 Fundamentos

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Inicio: Lunes 04 de Septiembre

Duración: 24 horas

Horario: Lunes y Miércoles de 7:00 p.m. a 10:00 p.m.

Este curso está estructurado con una formación oficial para aquellos que quieren conocer de ITIL y busquen una certificación oficial como el “Foundation Certificate en Gestión de Servicios TI”, que es el primer escalón para continuar con la carrera ITIL.

Objetivos:

 

  • Introducir a todos los participantes de la Organización de TI al modelo de referencia de ITIL, en donde se abordan los temas relacionados con el ciclo de vida del servicio, desde que éste se concibe hasta el Proceso de Mejora Continua, pasando por el Diseño, Transición y Operación.
  • En Base a los libros del Ciclo de Vida del Servicio. (Estrategia, Diseño, Transición. Operación y Mejora Continua), cada etapa es analizada en su alcance, objetivos, procesos, funciones, entradas y salidas, actividades, interacción entre procesos, beneficios y ejemplos prácticos.
  • El participante recibirá una preparación para el Examen de ITIL Foundation.

 

 

SOLICITA MÁS INFORMACIÓN EN: http://cgi-pe.com/curso-itil-fundamentos/

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